ЗАПИШИСЬ НА БЕСПЛАТНЫЙ ТЕСТ-ДРАЙВ

м.Таганская, ул. Верхняя Радищевская 7 с1, 1 этаж

Корзина товаров
Принимаем заказы:
Пн-Пт с 10:00 до 20:00, Сб-Вс с 11:00 до 20:00
Ваш элетротранспорт и умные гаджеты.

Гарантии

В данном разделе Вы можете ознакомиться с условиями гарантии нашего интернет - магазина.


1.Гарантия 1 год на весь электротранспорт.
2.При покупке товара, Вы получаете гарантийный талон.
3.Что именно считается гарантийным случаем, можете ознакомиться в гарантийном талоне.
4.Разный вид электротранспортов и умных гаджетов имеют свою гарантию.


Условия Обмена/Возврата:


1.Обмен/Возврат товара возможен в течение 14 дней со дня приобретения. Товар не должен иметь признаков использования.
2.Товар должен иметь весь комплект, который Вы получили при покупке.
3.Должен быть сохранен товарный и кассовый чек, а так же гарантийный талон.
4.Товар с механическими повреждениями, неполной комплектацией или признаками использования, обмену и возврату не подлежит.


Что делать, если электротранспорт сломался?


1.Сообщаете нашим менеджерам о своей проблеме по телефону;
2.Привозите свой электротранспорт к нам в магазин;
3.Оставляете товар на экспертизу ( срок экспертизы от 5 до 10 дней );
4.Получаете ответ от наших специалистов в течении 48 часов;
5.Если случай поломки был гарантийный, в этом случае весь ремонт за счет магазина;
6.Если же, выявится, что поломка произошла по вине покупателя ( ударили, залили водой плату, вскрыли самостоятельно ), значит в этом случае ремонт будет платный.


Что делать, если электротранспорт сломался, и у нас нет возможности привезти товар на экспертизу лично?


1.Вам следует позвонить по номеру телефона сервисного центра нашего магазина.
2.Сфотографировать поломку ( фотографии должны быть хорошего качество, а так же, с разных ракурсов ).
3.Сфотографировать кассовый и товарный чек + гарантийный талон.
4.Отправить все фотографии с полным описанием проблемы на нашу почту.
5.Затем, после рассмотрения Вашей заявки, к Вам отправят курьера, который заберет Ваш товар на экспертизу.
6.Если же Вы находитесь в другом городе, в который не может приехать наш курьер, тогда Вам нужно будет отправить свой товар транспортной компанией.
7.Все транспортные расходы клиент берет на себя.


С Уважением, администрация интернет-магазина электротранспорта " Smarthero.ru" !

Cпособы оплаты на нашем сайте: